FAQ

Allgemein

Für Sie übernehmen wir den kompletten Service all Ihrer Geräte. Auch für die Geräte, die Sie nicht bei uns gekauft haben.

Das ist das Beste daran! Einer unserer Kundendienst-Techniker ist immer ganz in Ihrer Nähe. Sie bekommen zum Handwerkerpreis einen qualifizierten Fachmann, der sofort kompetent hilft – Ob UVV, Inspektion oder Reparatur.

Aber selbstverständlich! Rufen Sie einfach an und geben Sie uns Ihre Wünsche bekannt. Wir senden Ihnen alle notwendigen Ersatzteile sofort zu – Egal welches Fabrikat.

Ja – Sie verpflichten sich zu nichts. Sie brauchen auch keine Wartungsverträge abzuschließen. Selbstverständlich können Sie die meisten Geräte auch in Ruhe zu Hause probieren, oder diese bei einem unserer Kunden im Einsatz besichtigen. Fordern Sie uns – Unsere zufriedenen Kunden machen die beste Vorführung.

Ja – Mieten heißt oft sparen. Sie bekommen neuwertige Fahrzeuge, und zwar genau die, welche Sie gerade brauchen. Grundsätzlich gilt: Alles was Sie hier im Prospekt sehen, können Sie auch mieten.

Aber natürlich. Wir nehmen Stapler von unseren Kunden in Zahlung und wir kaufen ständig interessante Maschinen in ganz Europa zu.

Miete

Wir bieten Ihnen eine riesige Auswahl von verschiedenen Fahrzeugtypen an. Grundsätzlich gilt: Alles was Sie auf unserer Homepage finden, können Sie auch mieten!  Wir haben für jede Aufgabe das passende Gerät für Sie.
Ob Sie nun einen klassischen Gegengewichts-Gabelstapler mit Elektro-, Diesel- oder Gasantrieb benötigen, Lagertechnikgeräte, Schubmaststapler, Seitenstapler oder Teleskopmaschinen für Ihre Baustelle… Wir haben, was auch immer Sie brauchen!
Auch Anbaugeräte, wie Zinkenverstellgeräte, Spezialgabeln, Ballen-/ Rollen-/ oder Mehrfachpalettenklammern u.v.m. gehören zu unserem Mietangebot. Bei uns bekommen Sie eben alles aus einer Hand!

So flexibel wie Sie es benötigen, ob für Tage, Wochen oder Monate.

Spontaner Bedarf oder langfristige Planung: Auf unseren Mietservice können Sie sich verlassen! So sind Sie bei saisonalen Produktionsspitzen, als auch bei Geräteausfällen immer bestens aufgestellt.

Sie müssen sicherstellen, dass Mietfahrzeuge über Ihre eigene Betriebshaftpflichtversicherung versichert sind.

Wenn Sie es ganz einfach haben möchten, vermitteln wir Ihnen zu der Miete gleich eine Maschinenbruchversicherung. Damit sind Ihre Mietfahrzeuge gegen jeden Vorfall abgesichert, u.a. gegen:

  • Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit, Fahrlässigkeit
  • Böswilligkeit (z.B. Vandalismus, Brandstiftung, Sabotage)
  • Konstruktions-, Material- oder Ausführungsfehler.
  • Versagen von Mess-, Regel- oder Sicherheitseinrichtungen
  • Wasser-, Öl- oder Schmiermittelmangel
  • Kurzschluß, Überstrom oder Überspannung
  • Sturm, Frost oder Eisgang, Erdbeben, Überschwemmung oder Hochwasser
  • während der Dauer von Transporten
  • Brand, Blitzschlag, Explosion, Anprall oder Absturz eines Flugkörpers
  • Diebstahl, Einbruchdiebstahl

Wie Sie wünschen. Nach Ablauf des Mietverhältnis können Sie das Gerät so an uns zurückgeben. Wenn die Maschine Sie im Einsatz doch überzeugt haben sollte, ist es natürlich auch möglich, das Gerät nach der Miete zu kaufen. Es findet sich immer eine Lösung.

Wir begleiten Sie während des gesamten Mietzeitraumes, sowie bei Wartungs- und Reparaturarbeiten. Bei all Ihren Anliegen stehen wir Ihnen zur Seite. Wenn Sie den Mietzeitraum, auch nach Mietbeginn, verlängern wollen, können Sie uns ganz einfach kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Ihnen die Möglichkeit für den Transport fehlt oder Sie einfach den Service genießen wollen, liefern wir selbstverständlich alle Geräte zu Ihrem Einsatzort.

Für „nicht verschleißbedingte“ Schäden haftet der Mieter des Gerätes. Im Rahmen der Allgemeinen Mietvertragsbedingungen ist er verpflichtet, jeden Schaden sofort zu melden, die Kosten der Reparatur werden dem Mieter in Rechnung gestellt.

Ungeachtet der Schadensursache wird der Schaden schnell durch einen unserer Servicetechniker behoben. Sollte das Gerät so stark beschädigt sein, dass es nicht in kürzester Zeit repariert werden kann, garantieren wir Ihnen innerhalb 24h ein gleichwertiges Ersatzgerät. Bedeutet für Sie: Wir kümmern uns nicht erst nach 24h, sondern haben dann schon eine Alternative für Sie parat.

Selbstverständlich fallen auch Anbaugeräte für spezielle Zwecke in unser Mietangebot. Kontaktieren Sie uns einfach. Wir beraten Sie gern zu Ihren Möglichkeiten.

Batterieservice

Blei-Säure-Batterien sind die meistgenutzten Batterien auf dem weltweiten Batteriemarkt. Sie kennen sie zum Beispiel als Starterbatterie in Ihrem Auto. Die Blei-Säure-Batterie hat ihren Namen von den hauptsächlich miteinander reagierenden Stoffen innerhalb der Batterie: Blei und Bleidioxid mit Schwefelsäure. Diese Reaktion ermöglicht den Antrieb Ihres Elektrostaplers.

Durch die chemischen Reaktionen beim Betrieb einer Blei-Säure-Batterie entstehen mit der Zeit Verschmutzungen innerhalb der Batterie, wodurch ihre Leistung stetig abnimmt. Dieser Prozess kann durch längeren Stillstand der Batterie, zu tiefe Entladung, ungeeignete Ladegeräte oder nicht eingehaltene Ladezyklen sogar beschleunigt werden. Mithilfe unseres speziellen Regenerators können wir diese Verschmutzungen lösen und Ihrer Batterie einen Großteil ihrer ursprünglichen Leistung zurückgeben.

Auch wenn Sie die oben genannten Fehler vermeiden, nimmt die Leistung Ihrer Batterie langsam aber stetig ab. Doch das müssen Sie nicht hinnehmen! Durch eine jährliche Regeneration helfen wir Ihnen Ihre Batterie von Anfang an in einem optimalen Zustand zu erhalten und hartnäckige Verschmutzungen vorzubeugen.

Der Regenerationsprozess Ihrer Staplerbatterie findet bei uns Vorort statt. Um vorab festzustellen, ob die Regeneration sich für Sie lohnt, kommt einer unserer Techniker mit den entsprechenden Messinstrumenten vorbei und überprüft Ihre Batterie. Je nachdem ob eine Regeneration bei Ihrer Batterie erfolgsversprechend und lukrativ wäre, erhalten Sie von uns ein entsprechendes Angebot. Sagt Ihnen das Angebot zu, holen wir Ihren Stapler mit unserem LKW ab und regenerieren Ihre Batterie innerhalb von 23 Tagen. Die Kosten der Regeneration erschließen sich aus der wiederhergestellten Kapazität Ihrer Batterie. So zahlen Sie nur die Kapazität, die auch tatsächlich wiedergewonnen werden konnte.

Prinzipiell ist jede geschlossene Blei-Säure-Batterie für die Regeneration geeignet. Einen finanziellen Vorteil haben Sie jedoch erst bei Batterien ab 48 Volt. Dort kann eine Regeneration nur halb so teuer sein wie der Kauf einer neuen Batterie. Bei kleineren Batterien, wie beispielsweise 24 Volt, empfehlen wir Ihnen einen Neukauf. Auch hier stehen wir gerne als Ihr Ansprechpartner zur Verfügung.

Aber sicher! Der Regenerationsprozess wird mithilfe einer modernen Software genauestens protokolliert. Anhand dieses detaillierten Messprotokolls können Sie den Ablauf der Regeneration genau nachvollziehen.

Wenn Sie Ihre neue Batterie von Anfang an in einem optimalen Zustand erhalten möchtet, ist es empfehlenswert eine regelmäßige Regeneration durchzuführen. Optimal dafür wäre eine jährliche Regeneration.

Natürlich können wir Ihre Batterie auch fachgerecht für Sie entsorgen. Rufen Sie uns einfach an!

Auch das ist selbstverständlich möglich. Hier kommt es auf den Zustand und die Kapazität der Batterie an. Dazu beraten wir Sie selbstverständlich auch gerne.

Nach der erste Messung unserer Techniker erhalten Sie von uns ein Angebot für die Regeneration Ihrer Batterie. Sagt Ihnen das Angebot zu, holen wir Ihren Stapler mit unserem LKW ab und regenerieren Ihre Batterie innerhalb von 2-3 Tagen. Die Kosten der Regeneration erschließen sich aus der wiederhergestellten Kapazität Ihrer Batterie. So zahlen Sie nur die Kapazität die auch tatsächlich wiedergewonnen werden konnte.

Die Kosten für eine Regeneration setzen sich aus folgenden Faktoren zusammen:

  • Transport der Batterie
  • Vorbereitung für die Batterie-Regeneration
  • Zurückgewonnene Amperestunden
  • eventuelle Ersatzteile

Der Regenerationsprozess dauert für gewöhnlich 2-3 Tage. Die genaue Dauer hängt jedoch vom Zustand der Batterie ab.

Die Regeneration ist nur bei uns vor Ort in Wiesmoor möglich. Der Regenerator ist kein mobiles Gerät, sondern eine fest installierte Station in unserer Werkstatt. Die vorangehende Prüfung Ihrer Batterie kann jedoch selbstveständlich auch bei Ihnen im Betrieb durchgeführt werden. Dann erhalten Sie von uns eine Einschätzung über den Erfolg und die damit verbundenen Kosten.

Prinzipiell würde es reichen nur die Batterie nach Wiesmoor zu transportieren. Allerdings wird zum Ausbau der Batterie ein zweiter Gabelstapler benötigt. Um die Batterie fachgerecht auszubauen, transportieren wir also in der Regel den gesamten Stapler, um diese Arbeit in unserer Werkstatt durchzuführen. Sehr gerne können wir Sie aber über Ihre Möglichkeiten und individuelle Situation telefonisch beraten.

Wenn in Ihrer Batterie eine einzelne oder mehrere Zellen defekt sind, können wir diese selbstverständlich auch für Sie austauschen.